Zenzap привлекла $44 млн для своего ИИ-мессенджера, призванного заменить WhatsApp на работе

Главный смысл:
Стартап Zenzap привлёк 44 млн долларов на корпоративный мессенджер с ИИ-агентами, призванный вытеснить WhatsApp из рабочей переписки линейного персонала. Сервис совмещает простоту мобильного чата с требованиями корпоративной безопасности, предлагая замену сложным системам вроде Slack для сотрудников розницы, общепита и сферы услуг.

• Инвесторы и создатели: Раунд возглавили венчурные фонды Bessemer, Lightspeed и The Garage с участием президента Wix Нира Зохара и экс-главы офиса EY в Израиле Йорама Титца. Основатель проекта Гай Вайсс, ранее продавший стартап StuccoMedia, сначала развивал Zenzap на личные сбережения и впервые привлёк венчурные деньги. Сейчас в штате компании 50 специалистов в США, Европе и Израиле.
• Позиционирование: По словам Вайсса, WhatsApp не отвечает регламентам безопасности компаний и не позволяет внедрять ИИ-агентов, а Slack и Microsoft Teams не приспособлены для рядовых мобильных сотрудников. Партнёр Bessemer Адам Фишер отметил, что Slack закрепился лишь среди разработчиков, тогда как остальные 99% работников вынуждены смешивать личные и рабочие переписки в потребительских чатах.
• Тарифы и возможности: Бесплатная версия включает чаты, задачи, календарь смен и голосовой ИИ-поиск. Подписка от 51 доллара в месяц на 20 человек открывает звонки, смарт-сортировку и превращение сообщений в задачи; ИИ-агенты и расшифровка записей тарифицируются по кредитной системе. По данным компании, приложение уже используют команды и франчайзи FedEx, Starbucks, Taco Bell и McDonald's.

Что дальше:
Привлечённые средства пойдут на расширение штата разработчиков. Главный вызов — масштабирование: пока не подтверждено, перерастут ли точечные внедрения у франчайзи в общекорпоративные контракты с сетями. Кроме того, Zenzap предстоит конкурировать с Meta, развивающей ИИ в WhatsApp Business, и мотивировать бизнес стабильно оплачивать софт для линейного персонала.